今天心血来潮,想体验一下开市客的网上商城,看看跟线下逛有什么不一样。
之前就听说开市客的会员制很火,东西又好又便宜,但每次去线下店都得排老长的队,人挤人的,实在有点遭不住。这回试试网上商城,希望能省点事儿。
摸索阶段
一开始我还真有点懵,得先成为会员才能买东西。不过想想也是,人家主打的就是会员制嘛这才能保证价格优势。
注册会员的过程还算顺利,填写一些基本信息,绑定支付方式,就搞定。然后我就开始兴奋地浏览商品,从吃的到用的,种类还真不少。
发现问题
逛着逛着,我发现一些问题。商品信息展示得不够详细,有些想解的细节都找不到。而且商品评价也不多,不知道其他买家是怎么看的,心里有点没底。
我还发现,有些商品在线上和线下的价格好像不太一样。这让我有点纠结,不知道该在哪里买更划算。商品的质量问题似乎也存在,我刷到之前的新闻说有“臭肉”、半生不熟的烤鸡,还有人在沙拉里发现蚊子!这品控,有点让人担心。
购物体验
虽然有些顾虑,但我还是下单买一些东西。毕竟价格摆在那里,还是挺诱人的。下单的过程倒是挺流畅的,选择商品、加入购物车、结算,一气呵成。
不过配送时间比我想象的要长一些。可能因为是仓储式超市,备货和发货都需要时间。我买一箱草莓和一箱椰子,结果收到的时候,椰子有点发酸,草莓也有点发霉。找客服反映,说是线下店的线上不处理,让我留言,这售后体验也太差!
总结
这回开市客网上商城的体验有点喜忧参半。优点是:
- 价格确实有优势,比其他超市便宜一些。
- 商品种类丰富,基本上能满足日常需求。
- 下单流程简单方便。
缺点是:
- 商品信息不够详细,评价也不多。
- 线上线下价格可能不一致。
- 配送时间较长。
- 售后有点糟糕!
我觉得开市客网上商城还有很大的提升空间。希望他们能进一步完善商品信息,加强品控,统一线上线下服务,优化配送和售后服务,这样才能真正让消费者享受到便捷和实惠。
以后我可能还是会去线下店逛逛,毕竟能亲眼看到商品,心里更踏实一些。网上商城嘛就当是个补充,遇到特别划算的活动再考虑。