说起这事儿,真是让人头大!前段时间,我的农行卡突然就被冻结,当时我那个急,完全不知道咋回事。
我赶紧拿起手机,翻到农行卡背面,找到那个客服电话,直接拨过去。电话接通后,我跟客服小妹说一下我的情况,她问我几个问题,像是卡号,身份证号之类的。
先别慌,查查啥原因
客服小妹帮我一查,说是我的卡有几笔交易有点问题,可能是被盗刷,为安全起见,银行就给暂时冻结。我一听,心想坏,赶紧仔细回忆最近都干啥,有没有点过什么奇怪的链接,或者在哪儿刷过卡。
- 我开始努力回想:最近有没有在什么不靠谱的网站上买过东西?
- 仔细查看账单:看看有没有不是自己花的钱?
找到原因,对症下药
后来我终于想起来,前几天我在一个看着不太正规的网站上买过东西,当时还觉得捡个大便宜,没想到…… 真是贪小便宜吃大亏!
找到原因,就好办。我跟客服小妹说明情况,她让我提供好多材料,身份证复印件,交易记录,等等等等。还好我平时都有留底的习惯,不然真是要跑断腿。
提交完材料,接下来就是等。那几天真是度日如年,生怕钱没。好在,过几天,银行通知我,调查清楚,确实是被盗刷,他们会把钱退给我,然后给我解冻。
终于解冻!
收到解冻通知的那一刻,我真是太激动! 不过这回经历也给我提个醒,以后用卡一定要小心,不要在乱七八糟的网站上买东西,也不要随便点那些来历不明的链接。还有,重要的资料一定要保存以防万一!
农行卡被冻结,别慌!先打电话问清楚啥原因,然后按照银行的要求,提供材料,积极配合,一般都能解决的。平时用卡还是多留个心眼,毕竟安全第一嘛