说起这回找京东客服的经历，真是一波三折。不过总算是解决，也让我对京东的客服系统有更深的解。今天就来跟大家分享一下我的实践记录，希望能帮到有需要的朋友。
事情是这样的
前两天我在京东上买个东西，结果收到货后发现有点问题，想找客服问问。你知道的，现在网购，遇到点问题想找个人工客服真不容易。
我的尝试过程
我习惯性地在订单页面找“联系客服”的入口。点进去后，发现 ആദ്യം 나오는 건 로봇 客服，问来问去都是些固定答案，根本解决不我的问题。然后，我就想着找人工客服，结果在机器人客服的对话框里绕来绕去，愣是没找到转人工的选项。
没办法，我只好上网搜“京东客服电话”。这一搜，出来一堆号码，什么400开头的，95开头的，看得我眼花缭乱。我 প্রথমে 试着打几个400开头的，结果要么是忙音，要么是语音提示一大堆，也没能接通人工。
终于找到正确的号码
后来我看到有人说95118是京东金融的客服电话，抱着试试看的心态，我就拨这个号码。
拨通95118之后，我按照语音提示操作：
- 先是选择语言，这个不用多说，肯定是选普通话。
- 然后是选择服务类型，这里我有点犹豫，因为我不知道我的问题属于哪一类。不过我记得好像是跟订单有关，就选跟订单相关的选项。
- 3，语音提示说，如果要转人工服务，就按“0”。我赶紧按“0”。
谢天谢地，这回终于接通人工客服！
与人工客服的沟通
接通后，一位声音甜美的客服小姐姐（也可能是小哥哥，哈哈）接待我。我把我的问题详细地跟她说一遍，她很耐心地听完，然后帮我查询订单信息，给出解决方案。整个过程非常顺利，我的问题也得到圆满解决。
一点小总结
这回找京东客服的经历，让我深刻体会到，遇到问题时，找到正确的联系方式是多么重要。虽然一开始走些弯路，但最终还是通过95118这个号码找到人工客服，解决问题。
如果大家以后在京东购物遇到问题，需要找人工客服的话，记住这个号码：95118。拨通后，按照语音提示操作，就能找到人工客服。希望我的这回经历能对大家有所帮助！